Général

Qu'est-ce que XTenergie?
Ports sur le Générateur
Quelle est la meilleure option pour moi?

Technique

Comment puis-je charger avec un panneau solaire?
Comment charger mon générateur d'énergie mobile XTenergie?
Comment utiliser le générateur d'énergie mobile pour démarrer la voiture?
Maintenance

Sécurité et réglementation

Quelle est la plage de température recommandée?
Quelles certifications avez-vous?

Expédition

Où est-il expédié? Et quel est le délai d'expédition et de réception?
Peut-il supporter la version plug de mon pays?

Service à la clientèle

Garantie : 12 mois
Quelle est votre politique de retour?

Qu'est-ce que XTenergie?

XTenergie XT510 est un Générateur d'Energie tout-en-un d'une puissance de 510 watts-heure, d'une capacité de 46Ah, suffisant pour charger un téléphone plus de 50 fois, des ordinateurs portables 8 fois, et même faire fonctionner de petits appareils pendant plusieurs heures. Sa gamme polyvalente de puissantes sorties (USB, AC et 12V) vous permet de brancher 9 appareils à la fois. Et alimenter commodément votre électronique mobile, ainsi que tous les appareils domestiques 110V (ou 220V) jusqu'à 500W (onduleur sinusoïdal pur).



Ports sur le Générateur

1) 4 * Sorties USB : 5V 2.1A

2) 2 * Sorties AC : 500W

3) 3 * Sorties DC : 12V 5A

4) 1 * Booster de démarreur de voiture (Jump Start)



Quelle est la meilleure option pour moi?

La plupart de nos clients préfèrent notre générateur mobile XTenergie XT510 et son panneau solaire de 510W. Le tableau ci-dessous vous donnera toutes les indications dont vous avez besoin pour utiliser et recharger notre générateur mobile.

Tension des équipements électriques et temps d'utilisation en continu: (pour référence seulement)

Capacité de puissance510 Wh (11.1V/12V 46Ah)
Puissance de sortie nominale AC500w
Téléphone portable (11W)46.4 heures
Tablette PC (20W)25.5 heures
Ordinateur portable (50W)10.2 heures
Ordinateur de bureau (200W)2.55 heures
Petit réfrigérateur (60W)8.5 heures
Télévision (156W)3.3 heures
Aspirateur (300W)1.7 heures
Robot mixeur (300W)1.7 heures
Ventilateur électrique (350W)1.5 heures
Petite machine à laver (400W)1.3 heures

Remarque: La puissance de sortie AC totale de l'équipement ne peut pas dépasser la puissance de sortie maximale (500W). La puissance de sortie DC totale ne peut pas dépasser la puissance de sortie maximale (200W). Et faites attention à la puissance maximale instantanée de l'équipement [Alimentation lors du démarrage de l'appareil.].



Comment puis-je charger avec un panneau solaire?

Vous pouvez utiliser notre panneau solaire pliable pour charger le générateur d’énergie mobile. Notre capacité de panneau solaire pliable par défaut est 100W, 5A. Si vous choisissez XTenergie XT510 (510Wh), alors vous devez alors acheter 1 panneau solaire pliable. Veuillez nous contacter si vous souhaitez acheter plusieurs panneaux solaires. Nous vous apprendrons à combiner plusieurs panneaux solaires.



Comment charger mon générateur d’énergie mobile XTenergie?

Il peut se charger via le solaire, la prise murale, ou la voiture .

Pour le chargement solaire, il faudra environ 5 ~ 9 heures. (Fonction de la météo)

Pour le chargement mural, cela prendra environ 5 heures.



Comment utiliser le générateur d’énergie mobile pour démarrer la voiture?

1) Placez le connecteur EC5 du câble de batterie sur l’emplacement du booster du démarreur du générateur d’énergie.

2) Placer la pince rouge du câble de la batterie sur l'électrode positive de la batterie de la voiture, placer la pince de cathode noire sur le pôle négatif de la batterie de la voiture.

3) Démarrer la voiture

Remarque:

A. Utilisez cette fonction lorsque l'énergie de la batterie du générateur d’énergie mobile est supérieure à 80%.

B. Le courant électrique de démarrage de la batterie devrait être inférieur à 300A.

C. Ne pas charger d’autres appareils lorsque vous utilisez cette fonction.



Maintenance

1) L'utilisation et le stockage de cet équipement devraient se faire à l’abri d’un environnement corrosif élevé, d’un taux élevé de poussière, de température, et d’humidité. Faire attention à ce que des objets métalliques ne tombent pas dans l'équipement.

2) Vérifiez si la ligne de connexion vieillit et si le point de connexion du câble est serré et sécurisé.

3) Nettoyez régulièrement le ventilateur et vérifiez si le ventilateur est normal.

4) Nettoyez la poussière à l'intérieur de l'équipement.

5) Avant de le réutiliser, vous devez tester l'équipement pour vous assurer que le générateurl peut fournir de l'énergie en toute sécurité après avoir entretenu la machine. Si l'équipement ne fonctionne pas correctement, veuillez suivre les informations décrites ci-dessous.

Cause de l’Echec Résolutions
Protection des courts-circuits de charge AC Tension élevée Ne charger pas au-dessus de 260V et remplacer le câble de charge
Protection de la surchauffe de la charge ou de la décharge AC Quand la température de charge ou de décharge du courant alternatif est supérieure à 80°, l’alimentation AC s’arrête Vérifier que la température dans l’armoire ne soit pas supérieure à 80°. Une fois que la température sera redescendue à 40°, l’alimentation AC se rechargera
Protection des surtensions de l’entrée AC La tension AC est trop élevée Débrancher l’entrée AC et mesurer la tension du périphérique d’entrée
Protection des sous tensions de sortie La tension de sortie est trop faible Débrancher l’appareil en charge, redémarrer l’équipenent et mesurer la tension de sortie
Protection des surtensions de la batterie La tension de la batterie est trop élevée Contacter le service Clients
Protection des sous tensions de la batterie La tension de la batterie est trop faible Charger le générateur mobile à temps
Inversement de la protection de surcharge de sortie La charge de sortie est trop grande Vérifier si la charge est trop grande
Inversement de la protection de surintensité de sortie Court-circuit de sortie ou charge trop chargée Vérifier si la charge et la sortie sont en court-circuit
Protection des courts circuits de la charge solaire Contacter le Service Clients
Protection de la charge solaire au-dessus de la température Lorsque la température de la batterie est supérieure à 80° pendant la charge solaire, la batterie s’arrête de charger La charge solaire se rechargera une fois que la température sera redescendue à 40°. L’équipement n’a pas besoin de redémarrer
Protection de la batterie faible La capacité de la batterie est trop faible Charger l’équipement à temps
Le ventilateur du châssis ne fonctionne pas pendant la charge et la décharge Vérifier si le ventilateur du châssis est coincé
Sortie DC Voyant d’alimentation DC rouge, etc.. Redémarrer l’équipement


Quelle est la plage de température recommandée?

0℃ à 30℃ est optimal pour le stockage. XTenergie XT510 peut fonctionner de -10℃ à 60℃



Quelles certifications avez-vous?

Il a les certifications FCC, CE et ROHS.



Où est-il expédié? Et quel est le délai d'expédition et de réception?

Il est expédié depuis l'entrepôt allemand et il peut être expédié dans les pays européens. Le délai d'expédition est de 10 jours.



Peut-il supporter la version plug de mon pays?

Oui, il est compatible avec les pays européens.



Garantie : 12 mois



Quelle est votre politique de retour?

La garantie pour toutes les batteries/blocs d'alimentation XTenergie est de 12 mois, et pour les panneaux solaires de 1 an.